Развод с переводом денег на карту: виды

Прежде чем разбирать, что нужно делать в экстренной ситуации, необходимо, на мой взгляд, рассмотреть варианты, как мошенники снимают деньги с карты, чтобы, зная их, можно было исключить подобные происшествия в принципе.

Наиболее распространенные схемы:

  1. Аферист незаметно фотографирует или записывает реквизиты банковской карты – это может произойти, если держатель карты ведет себя безалаберно или передает карту в руки незнакомому человеку на заправочной станции или в кафе.

    Подобное поведение приводит к тому, что, зная номер карты, срок, имя и фамилию владельца, злоумышленник может совершить покупки в некоторых из интернет-магазинов, а если известен CVC код с обратной стороны, то вывести деньги можно через забугорные шопы.

  2. Устанавливают специальные устройства на банкоматы: скиммеры, скрытые камеры или накладные клавиатуры, с помощью которых собирают данные карт, вплоть до пинов. Часты случаи, когда работники банков в этом не прочь помочь за откат.

    Оставив данные таким образом, можно легко получить смс о снятии наличных где-нибудь в Йоханнесбурге через неделю. Обнал происходит по дубликату, который жулики закладывают в пластик с украденной информацией.

  3. Жертве приходит СМС-ка, в которой утверждается, что карта заблокирована, с неё сняли деньги или что-нибудь в этом роде, задача данного сообщения – зацепить, заставить человека паниковать и волноваться.

    Для выхода из создавшейся неприятной ситуации в СМС обязательно указан номер телефона, при прозвоне на который, представившись сотрудниками банка, человека будут разводить отправиться к банкомату, подключить другой номер телефона к Сбербанк.Онлайн и произвести перевод денег на счёт.

  4. Еще один вариант с СМС-кой – если карта скомпрометирована, на телефон начинают названивать и просить подтвердить транзакцию, мол, ошиблись цифрой в номере и срочно нужно купить лекарства больному ребенку.

    При подтверждении происходит списание, и покупки за ваш счет будут далеки от благих целей, при этом люди на той стороне хорошие психологи и умеют заговаривать зубы.

  5. На карту перечисляют деньги (сумма обычно от 2 000 до 5 000), после чего поступает крайне эмоциональный звонок, в котором “по-братски” просят вернуть случайно переведенные деньги, но уже на другие реквизиты.

    В этом варианте идет банальная обналичка крупных сумм, которую дробят на мелкие и разбрасывают по разным счетам. Поэтому, если вы сделаете обратный перевод, доказать, что не являетесь соучастником преступления, будет крайне сложно.

  6. В очереди продуктового магазина предлагают заплатить за вас своей картой, а деньги вы потом наличными вернете, под предлогом что нужна срочно наличка, а банкомат не работает.

    В большинстве таких случаев карта украдена, и, согласившись на операцию, вы станете соучастником кражи. К таким предложениям нужно относиться осторожнее, даже несмотря на то, что хочется помочь человеку.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressen-GB

Стоит отметить, что присваивать деньги, которые попали одним из способов на вашу карту, не стоит, так как доказать, что держатель не является участником преступной схемы по обналичиванию денег, будет почти невозможно.

Лучше сразу обратиться в службу безопасности банка и следовать указаниям специалистов.

Если же вы или ваши близкие все же стали жертвами преступления и мошенники списали деньги с карты то не нужно отчаиваться и терять время, чем раньше будут предприняты действия тем больше шансов вернуть утерянные средства.

Что нужно сделать:

  1. Немедленно заблокируйте ее, сделать это можно через интернет-банкинг, горячую линию банка, непосредственно придя в офис кредитной организации, в последнем случае не забудьте взять с собой паспорт.

  2. В отделении банка напишите заявление с требованием отмены проведенной без вашего ведома транзакции. Если злоумышленник списывал деньги для покупки чего-нибудь в интернет-магазине, у вас будет несколько часов. На этот срок средства заблокированы на карте и только по его окончании поступят продавцу.

  3. Обратитесь в полицию. Имейте в виду, к участковому обращаться смысла нет. В нужном отделе заявление может оказаться лишь через несколько месяцев. Писать необходимо в управление «К» министерства внутренних дел РФ.

Запомните, если мошенники списали деньги с карты, очень важна доказательная база и чем она больше, тем больше вероятность, что в полиции и в банке с вами станут разговаривать, скриншоты, выписки, возможно у вас телефон пишет разговоры, тогда запись будет очень актуальна.

Пример заявления о спорной транзакции в каждом банке может быть свое и называться по разному, хотя суть его в одном, начать ход по отмене перевода или снятия денег, подготовил для вас четыре варианта:

  1. Общий бланк заявления

  2. Обращение в Сбербанк

  3. Форма банка Тинькофф

  4. Претензия в Альфа-Банк

Случаи бывают разные и поскольку аферисты активно применяют методы социальной инженерии может так случится что не заметил как произошло, а уже раз и перевел деньги на карту мошенника.

В этом случае, не нужно паниковать и постараться сразу обратится в офис банка лично:

  • В отделении предъявите сотруднику свой паспорт, без нервов объясните ситуацию. Запомните, не нужно говорить, что отправил деньги мошеннику на карту, заявите о переводе по ошибке.

  • Напишите соответствующее заявление предложенное сотрудником и транзакцию аннулируют, в большинстве случаев таким образом можно получите назад свои кровные. Это произойдет, даже если злоумышленник успел потратить деньги, в таком случае у него на дебетовом счете будет отрицательный баланс.

Не могу сказать почему жалобы на мошенничество банки принимать не любят, но это так и сотрудники делают всё возможное, чтобы отказать, ссылаясь обычно на добровольный характер сделанной транзакции.

Предлагаем ознакомиться  Как грамотно обосновать отказ в приеме на работу

На исправление же ошибок своих клиентов идут гораздо охотнее, поэтому соврать во благо будет правильнее. Главное, что деньги вернете. Надеюсь, вы поняли, что делать если отправил деньги мошенникам, если нет пишите в комментариях будем обсуждать.

Поговорим более подробно о том, как вернуть деньги, переведённые мошенникам исходя из частоты задаваемых вопросов, а большинство их про возвраты из сбербанка, Qiwi-кошелька и сервиса Яндекс Деньги.

Есть подробная инструкция: «Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств», утвержденная ассоциацией российских банков и несмотря на то что она от 2012 года, информация актуальна по сей день.

В ней буквально по шагам расписано, как вернуть деньги, перечисленные мошенникам не только физическим лицам, но и частным предпринимателям, компаниям. Выписал для вас часть основных тезисов, которые необходимо применить, а именно:

  1. После того как факт хищения выявлен полностью обесточьте гаджет, подключённый к дистанционному банковскому обслуживанию. Выньте из него аккумулятор.

    Если у вас модель ЭУ, из которой по документам (техпаспорту и пр.) батарею достать невозможно, не делайте этого. Проведите обесточивание, как предписывается по штатной процедуре.

  2. Отзовите перевод, воспользовавшись другим гаджетом и заблокируйте дистанционное банковское обслуживание.

  3. Если отзыв не прошёл, следует немедленно обратиться в банк плательщика т. е. банк со счётом, откуда сняли деньги. Напишите заявление об отзыве платежа, возвращении списанных средств, блокировании ДБО.

  4. Обеспечьте неприкасаемость электронного устройства, которое было задействовано при хищении. Желательно его положить в полиэтиленовый пакет и опечатать, причём процесс заснять на видео либо сфотографировать.

  5. Проинформируйте о хищении средств банки, с которыми у вас имеются договорные отношения, предусматривающие дистанционное обслуживание. Обратитесь к ним с требованием заменить всю ключевую информацию.

  6. Получите у своего интернет-провайдера журнал в электронном виде соединений с интернетом и локальной вычислительной сетью за три месяца до хищения.

  7. Подготовьте в письменной форме объяснение, что делали в ближайшее перед хищением время: какие посещали сайты, скачивали программы, фильмы.

  8. Обратитесь с заявлением в полицию о факте хищения с просьбой возбудить дело.

  9. Напишите исковое заявление в суд.

Перед двумя последними действиями правильнее будет проконсультироваться с юристом, особенно если сумма ущерба большая.

Если заявление в полиции не примут, можно попытаться написать в прокуратуру. По обращению должна быть проведена проверка. Если она закончится в вашу пользу, сотрудник будет привлечён к ответственности.

Все же рекомендую прочитать текст методички полностью это даст более полное понимание что делать в случае, если перевел деньги на карту мошенника, как вернуть их. Тем более что это утвержденная форма и ее можно цитировать нерадивым работникам банка например.

Здесь следует сразу оговорится что QIWI заняла позицию “сам виноват” и возвратов по жалобам пользователей не делает, по крайней мере в нашей практике, несмотря на то что на странице поддержки есть методология по действиям пользователей и обещание помощи.

Тем не менее написать или позвонить по телефон техподдержки QIWI кошелька 8 800 707-77-59, все равно стоит, таким образов вы хотя бы заблокируете кошелек жуликов.

С сервисом Яндекс Деньги дела обстоят куда лучше, в большинстве случаях, в зависимости какой оператор примет ваше обращение вопрос разрешается удачно, телефон поддержки 8 800 250-66-99.

Что мне делать если мошенникам отправил свои персональные данные

Отправить претензию можно на странице Яндекс Помощь, где следует подробно и понятно описать ситуацию, приложить скриншоты чтобы специалисты сервиса могли вас понять и правильно вникнуть в ситуацию, следовательно оперативно помочь.

Поэтому если подытожить и ответить на наиболее часто задаваемый вопрос на блоге, где пользователи интересуются можно ли вернуть деньги отправленные мошенникам, могу сказать однозначно можно.

Виды онлайн-мошенничества

В онлайне спектр вариантов мошенничества очень широкий. Поодиночке злоумышленники здесь обычно не работают. Как правило, это группы — у них даже есть свои форумы и «сарафанное радио».

Массовый характер носят мошенничества, связанные с утечкой персональных данных клиентов (и мы ведём с ними борьбу). Злоумышленники используют их в процессе удалённого оформления микрозаймов. Это могут быть паспортные данные, номер СНИЛС, номер телефона и т. д.

Как вариант, мошенники могут выявить, какими сервисами вы пользуетесь, и пригласить якобы для участия в какой-то промоакции, в рамках которой нужно назвать код, пришедший на телефон. А в момент звонка они могут заполнять заявку на онлайн-кредит.

Нередко происходит так: человек, заполняя заявку на некую услугу в интернете, вводит свои данные в форму на сайте, созданном мошенниками. Они параллельно, уже на другом сайте, оформляют от имени этого гражданина заявку на кредит или заём. Человек получает сообщение из серии «Спасибо, с вами свяжутся», а дальше ничего не происходит. В это время на другом сайте идёт рассмотрение заявки на заём по той информации, что человек выдал.

Что мне делать если мошенникам отправил свои персональные данные

Персональную информацию человека мошенники могут также получать из баз данных: в управляющих компаниях, сервисах, где оформляют скидочные карты и т. д. Проблема здесь одна: люди оставляют свои персональные данные и другую информацию из своей биографии в большом количестве электронных массивов, которые никак не защищены или перетекают из одной организации в другую. Как вариант, сотрудники, работая в какой-то из организаций, могут скопировать данные людей и унести с собой.

Не стоит забывать, что мошенники постоянно обучаются и совершенствуются. Если мы дорабатываем свою модель для минимизации мошеннических действий, то они параллельно придумывают новые схемы — всё технологичнее и технологичнее.

Предлагаем ознакомиться  Посадят или нет если ранее судим

Существует также бытовое мошенничество. Например, человек может оформить заём на супруга (супругу) или своего родственника, зная его данные. В таких ситуациях обычно в доступе у оформляющего кредит есть все документы и персональные данные родственника, в том числе мобильный телефон. Таким образом, люди просто пользуются доверием близких.

Чёрные кредиторы

На рынке консультаций есть люди, которые занимаются помощью в оформлении займов. В основном, конечно, это люди, стремящиеся найти тех, кому нужен заём, и отправить их к чёрным кредиторам. Такие, как правило, дают деньги всем, но оформляют кабальный договор. Получить деньги у них в итоге легко, а расплатиться — сложно.

Сталкивались мы и со случаями, когда к нам приходил человек и говорил, что некая компания только что отправила его к нам на оформление займа. Когда мы отвечали, что с такой компанией не сотрудничаем и первый раз о ней слышим, человек рассказывал, что увидел объявление с обещанием помочь ему оформить заём даже с плохой кредитной историей.

https://www.youtube.com/watch?v=userinfomoscow24

Он пришёл по указанному адресу, с ним встретились, взяли с него тысячу рублей и сказали: «Иди в „Быстроденьги”— там тебе помогут». Когда такой человек приходит к нам, мы обычно выясняем, что заём он получить не может, потому что у него действительно плохая кредитная история. То есть его просто обманули.

Случаи, когда сотрудники микрокредитных компаний замешаны в мошенничестве, бывают, но очень редко — это единицы в год. Когда сотрудник начинает оформлять подложный заём, система видит это уже на этапе заведения заявки. Если же он опытный и ему удаётся каким-то образом обмануть систему и присвоить деньги себе, мы это выясняем на этапе взыскания.

Можно ли получить заём по чужому паспорту

Копию чужого паспорта сегодня можно купить даже в Интернете, и такой рынок существует. Но только по копии получить заём легально очень проблематично. Если с ней прийти в офис микрофинансовой компании, сотрудники тут же вызовут полицию. Если в онлайн-сервисе ввести паспортные данные, то система задаст как минимум ещё несколько вопросов. Например, попросит указать СНИЛС, место работы, сумму последнего кредита, другие данные из кредитной истории и прочее. То есть система запрашивает информацию, которую в обиходе мошенники вряд ли смогут получить. Чёрные кредиторы с копиями тоже не работают — они скорее попросят что-то в залог, например, недвижимость или даже сам паспорт.

Что делать, если данные карты попали к мошенникам?

В первую очередь нужно обратиться в ту финансовую организацию, из которой поступила информация, и написать заявление. Также обязательно её уведомить для того, чтобы прекратился процесс взыскания и началось расследование. Либо можно подать заявление в правоохранительные органы. Но если обратиться напрямую в кредитную организацию, этот вопрос, скорее всего, решится быстрее.

Обычно мы проводим расследование подобных случаев в течение нескольких дней. После удаляем из информационных систем данные человека и передаём материалы в правоохранительные органы.

В правоохранительных органах этим занимаются дольше. Многое зависит от размера ущерба и от географии присутствия мошенников, того, насколько хорошо они скрываются.

Мошенники обычно работают группой. Если они обманули одну организацию, то обманывают, как правило, и другие. Мы (компании —Сравни.ру) постоянно взаимодействуем между собой и, если устанавливается факт мошенничества, пишем сразу несколько заявлений и подаём в один орган полиции. По такой модели было возбуждено несколько уголовных дел, и несколько группировок в разных регионах были привлечены к уголовной ответственности.

Одной из основных задач аферистов является сбор платежных данных, которые они с легкостью выуживают из граждан в процессе общения. Под ними понимается 16-ти (18-ти) значный номер карты, имя и фамилия владельца, срок валидности (действия), на обратной стороне 3-х значный код безопасности.

Стоит отметить, что номер карты можно передавать третьим лицам для получения перевода, например при продаже вещей через интернет, в этом нет ничего страшного, но передача срока действия и CVC уже компрометирует данные.

Если это произошло и вы не знаете что делать, если мошенники узнали номер карты, просто заблокируйте карту, даже если списания вы не заметили. Заодно лучше позвонить в банк, объяснить, что произошло, а чтобы ситуация не повторилась, выясните причину пропажи данных.

Что могут сделать мошенники зная номер карты:

  1. Узнать ФИО держателя, для этого достаточно начать перевод некоторой суммы на указанную карту и известный банк сам предоставит информацию, как зовут владельца.

  2. Получить доступ к информации в онлайн-кабинете собственника карты в интернет-магазинах, например, AVITO.

  3. Делать покупки на ресурсах, не требующих введения CVV кода и кода от MasterCard SecureCode.

Получится ли найти мошенника по номеру карты?

Что мне делать если мошенникам отправил свои персональные данные

Обычно пострадавшие пользователи, по крайней мере на моем блоге, наряду с вопросом можно ли вернуть деньги переведенные на карту мошенника, уточняют еще и то, как вычислить мошенника по номеру карты и наказать его.

Их конечно можно понять, эмоции и все такое, но например просто подойти к сотруднику банка, сообщить номер карты подозреваемого в мошенничестве лица и узнать необходимые сведения не выйдет, если ваш шурин не капитан ФСБ или хотя бы не начальник МВД области.

Даже если предположить что сотрудник банка пошел навстречу и сказал фамилию держателя карты, что делать с этой информацией, людей у которых совпадают ФИО в стране не одна сотня.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

А вычислить адрес, опять же без базы МВД или шурина фсбшника не получится, поэтому не до конца понятна мотивация людей которые спрашивают можно ли вычислить мошенника по номеру карты, что домой к нему поедете…

А если он не подозревает и его используют в темную, как описывал выше в статье, когда на счет поступают деньги а их просят вернуть но на другие реквизиты или карты оформлены на лиц без определенного места жительства или тех кто сидит на зоне.

В общем считаю что лучше не задаваться этим вопросом а приложить усилия по возврату, если попали на развод с переводом денег на карту или иной махинацией, а наказать злоумышленника, как вариант, можно блокировкой карты.

Предлагаем ознакомиться  Персональные данные сообщение

Что мне делать если мошенникам отправил свои персональные данные

Копию чужого паспорта сегодня можно купить даже в Интернете, и такой рынок существует. Но только по копии получить заём легально очень проблематично. Если с ней прийти в офис микрофинансовой компании, сотрудники тут же вызовут полицию. Если в онлайн-сервисе ввести паспортные данные, то система задаст как минимум ещё несколько вопросов.

Например, попросит указать СНИЛС, место работы, сумму последнего кредита, другие данные из кредитной истории и прочее. То есть система запрашивает информацию, которую в обиходе мошенники вряд ли смогут получить. Чёрные кредиторы с копиями тоже не работают — они скорее попросят что-то в залог, например, недвижимость или даже сам паспорт.

Как защитить карту от мошенников?

Есть несколько простых правил соблюдение которых именно то, что является способом защиты вашей карты от мошенников и не позволяет, либо резко снижает вероятность хищения средств:

  • никому не говорите СVV-код, дату окончания действия и пин-код своей карты, эту информацию у вас не вправе затребовать даже сотрудники банка;

  • не записывайте пин пароль на обратной стороне карты, запоминайте или держите на листочке кармане верхней одежды;

  • не держите карту в публичных местах на виду и перед камерами, например, положив её на стол, не передавайте в руки незнакомым;

  • замажьте СVV-код на карте корректором, предварительно запомнив, это не возбраняется, но защиту увеличивает существенно;

  • не пользуйтесь зарплатной картой для покупок в интернет, заведите дублирующую и кладите на нее небольшие суммы или принимайте на нее переводы;

  • если есть возможность установить лимит на снятие средств, воспользуйтесь этой опцией и поставьте двухфакторную аутентификацию с паролем и СМС.

Помните что в большинстве случаев причиной утечки данных является сам владелец, поэтому когда по телефону некото пытается узнать “три цифры на обратной стороне” заканчивайте разговор.

Если же поняли что взболтнул лишнего, не поленитесь сразу же заблокировать карточку, а как вернуть деньги переведенные на карту мы уже говорили.

Как не стать жертвой мошенников

Безопаснее всего обратиться в офис напрямую, но это не всем удобно. Часто люди проживают в таких регионах, где с доступностью офисов всё очень плохо.

Если по каким-то причинам заём оформляется онлайн, нужно быть уверенным, что вы передаёте данные в ту организацию, которая работает на рынке легально и соблюдает законы, что она зарегистрирована, не является чёрным кредитором, её сайт не является «клоном», а организация включена в реестр Центробанка и имеет соответствующую лицензию.

Мошенники научились делать сайты-клоны финансовых организаций, и человек вроде бы видит ту же картинку, те же названия, тот же бренд, а на самом деле этот сайт относится к серым кредиторам или иным мошенникам. Все организации с этим борются и выявляют клонов, но попасться на такую уловку можно.

Если у вас есть сомнения, можно позвонить на горячую линию и спросить, действительно ли сайт с таким наименованием относится к интересующей вас организации. На сайтах-клонах обычно указывают номера той компании, под которую они пытаются мимикрировать: содержать свой колл-центр достаточно проблематично.

Мы также рекомендуем клиентам хотя бы раз в год проверять свою кредитную историю. Это стоит делать ещё и для того, чтобы понять, насколько правильную информацию предоставляют в бюро кредитных историй те финансовые организации, с которыми у вас заключены договоры.

Если в кредитной истории допущена ошибка, нужно написать официальное заявление в финансовую организацию. К нему стоит приложить копию выдержки из кредитной истории, где вы увидели эту ошибку. Законопослушные кредиторы, как правило, достаточно быстро устраняют такие проблемы.

Как заблокировать карту мошенника?

Ввиду недавно принятого закона о противодействии отмывания доходов полученных преступным путем весьма упростилась процедура позволяющая, как заблокировать карту мошенника, так и счет на который он принимает оплату.

Для этого достаточно в банке написать заявление о мошеннических действиях или ошибочно зачисленном платеже, в этом случае банковские работники тоже инициируют блокировку до выяснения.

Вместе с этим заблочить счет можно через сотрудников полиции, по заявлению, но сразу скажу что это долго и чаще всего совсем неэффективно, потому что сами полисмены зажаты в бюрократические тиски и пока они составят все нужные бумажки, сделают запрос в банк, инициируют разбирательство и доведут дело до суда пройдет много времени.

Но подать заявление все равно стоит, его могут попросить приложить к обращению в банк, если оно было по мошенническим действиям, но не забывайте совет, что предварительно лучше обратится со спорной транзакцией.

Ни в коем случае не пытайтесь заблокировать карту афериста самостоятельно с помощью друга хакера, либо через интернет сервисы, предлагающие подобную услугу. Последние вообще стоит обходить стороной, рискуйте быть обманутыми уже ими.

Что мне делать если мошенникам отправил свои персональные данные

Вывод из вышесказанного можно сделать только один, реагировать, в случае чего нужно сразу, иначе возвращение небольших сумм с материальной точки зрения станет нецелесообразным. Лучше соблюдать меры предосторожности и правила защиты средств на карте от хищения. Надеюсь статья оказалась полезной, если есть что добавить, пишите в комментариях.