Какую сумму можно потребовать с виновника аварии?

В большинстве случаев обиженный автовладелец улаживает спорные ситуации с начальством нерадивого сотрудника. Если же действия рядового страховщика оцениваются положительно руководителем СК, закон, по Вашему мнению, нарушается целенаправленно по сговору, смело идите в следующие государственные контролирующие органы:

  • ЦБ РФ.
  • РСА.
  • ФАС.
  • Роспотребнадзор.
  • Прокуратура.
  • Суд.

Как жаловаться на страховую компанию по ОСАГО и куда именно направить ходатайство о защите прав, расскажем по порядку.

Страховая компания

Выплачивать компенсацию потерпевшему в ДТП – это прямая обязанность страховой компании. Вполне логично, что каждая из сторон хочет сэкономить собственные средства, а страховая ещё и заработать. Поэтому встречается огромное количество ситуаций, когда страхователи недовольны полученными выплатами. Разберём пример претензии по ОСАГО и как она должна выглядеть в 2019 году.

Требования закона

В соответствии с законом Российской Федерации № 40-ФЗ с 2014 года досудебная претензия в страховую компанию является обязательным этапом перед тем, как пойти в судебную инстанцию. Так, согласно положениям ст. 16 инициировать судебное разбирательство возможно после того, как была написана претензия. Без этого подать иск по договорам, подписанным после сентября 2014 года невозможно.

Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию

Как показывает практика, подобный документ также является довольно эффективным способом достичь компромисса, поскольку судебная процедура расценивается страховщиком как ещё более затратное мероприятие. За исключением случаев, конечно, когда он уверен в своей правоте.

Правила оформления

Во многих страховых компаниях имеется специальный бланк для досудебной жалобы.

При этом многих интересует, сколько дней рассматривается обращение. Так, срок рассмотрения претензий по ОСАГО составляет 5 дней. По их истечении страховая должна выплатить деньги или дать письменный (в обязательном порядке) отказ.

Досудебная претензия к виновнику ДТП – документ, содержащий требования физического лица или группы лиц о возмещении нанесённого ущерба после дорожно-транспортной аварии до обращения в суд. Ряд граждан пытается договориться со вторым участником происшествия о порядке возмещения в устной форме. Согласие о предоставлении компенсации, полученное во время разговора, не дает гарантии выплаты. Поэтому лучше оформить требование в виде досудебной претензии. Если документ будет проигнорирован, допустимо последующее обращение в суд.

Вопросы, касающиеся правоотношений между физическими лицами, рассматривают суды общей юрисдикции. В законе отсутствует предписание, обязывающее в обязательном порядке выполнять досудебное разбирательство при ДТП.

Если гражданин не предпринял попытку соблюсти претензионный порядок, действие не является поводом для отказа в рассмотрении искового заявления. Однако лучше всё же подготовить документ. Досудебная претензия виновнику ДТП будет выступать доказательством, что гражданин попытался разрешить ситуацию мирным путем, однако противоположная сторона разбирательства отказалась выполнить действия. Обращаясь в суд, лицо может включить претензию в список бумаг, дополняющих исковое заявление (статья 132 ГПК РФ).

Вред, который был причинен личности или имуществу гражданина или юридического лица, должен быть полностью компенсирован виновником происшествия (статья 1064 ГК РФ). Компенсации подлежит весь ущерб, связанный с ДТП. В досудебную претензию к виновнику аварии можно включить все расходы, которые не удалось покрыть с помощью ОСАГО. Разрешено требовать возмещение затрат на проведение экспертиз, эвакуатор и прочее.

Если хозяин транспортного средства нанес вред лицам, которые в момент происшествия не являлись водителями других автомобилей (являлись пешеходами), ущерб пешему гражданину подлежит компенсированию вне зависимости от того, на ком лежит вина в возникновении аварии. Примером выступает ситуация, когда водитель сбил пешехода, выбежавшего на дорогу в неположенном месте (статья 1079 ГК РФ).

Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию

Если у виновника присутствует полис ОСАГО, заниматься компенсацией ущерба будет страховая. Процесс выполняется в соответствии с нормами ФЗ №40 «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» от 25 апреля 2002 года. Однако возмещение ограничено. Оно составляет 400000 руб. в ситуациях, если пострадало только имущество, и увеличивается до 500000 руб, если ущерб нанесен также жизни и здоровью людей. Когда лимиты превышены, оставшуюся сумму можно истребовать с виновника происшествия составив досудебную претензию к виновнику аварии.

В соответствии с постановлением Конституционного суда №64 от 14 февраля 2017 года, ущерб с виновника ДТП можно взыскать без учета износа деталей. Орган разъяснил нормы, на основании которых производится решение вопроса о размере страховых выплат на восстановление транспортного средства после ДТП.

Производя расчёт возмещения, страховая компания руководствуется положением ЦБ РФ о единой методике расчета ущерба по ОСАГО от 15 сентября 2014 года. С ним связаны правила проведения независимой экспертизы и единая база цен на запчасти к автомобилям. В процессе расчета компания учитывает износ. Так, если размер затрат на ремонт составит 200000 руб, учреждение может выплатить значительно меньше. Остаток можно взыскать с виновника аварии через суд.

В досудебной претензии к виновнику ДТП потребовать можно предоставление средств для компенсации всех затрат не покрытых страховкой ОСАГО, возникших в результате происшествия.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-50-82

Москва;

7 (812) 425-68-16

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-14-96

Бесплатный звонок для всей России.

В статье 196 ГК РФ говорится, что общий срок исковой давности составляет 3 года. В течение этого промежутка времени, после оформления ДТП сотрудниками ГИБДД, лицо имеет право требовать предоставление выплаты со страховой компании. Аналогичный период установлен и для истребования возмещения с виновника происшествия. Следовательно, в течение трех лет можно составить и досудебную претензия к виновнику ДТП.

Однако правило действует, если речь идет о возмещении вреда, нанесенного только имуществу. Когда пострадали жизнь и здоровье, срок исковой давности и составления досудебной претензии не устанавливается. Это значит, что гражданин имеет право истребовать компенсацию с виновника аварии в течение любого промежутка времени.

Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию

Чтобы досудебную претензию при ДТП рассмотрели, она должна быть составлена правильно. Форма документа в действующем законодательстве не определена. Однако составлять бумагу необходимо с учётом общепринятых норм делопроизводства. В досудебной претензии к виновнику аварии фиксируются следующие данные:

  1. Информация о получателе досудебной претензии. Важно указать его ФИО и адрес.
  2. Сведения о ДТП. Требуется отразить информацию о происшествии, данные о транспортных средствах с указанием гос номеров, ФИО водителей, владельцев машин, особенности столкновения, причины произошедшего, сведения о страховых полисах, характер повреждений и травм, присутствие свидетелей. Рекомендуется как можно подробнее зафиксировать обстоятельства аварии.
  3. Обоснование выдвигаемых требований. Важно привести данные о компенсации, предоставленной страховой компанией, а также о реальном размере ущерба и высчитать разницу между значениями. Дополнительно отражаются данные о моральном вреде. Предстоит прописать все затраты, возникшие в результате аварии. В перечень допустимо включать суммы, потраченные на оплату эвакуатора, хранение автомобиля и прочее.
  4. Ссылки на нормы действующего законодательства. Важно подтвердить законность выдвигаемых требований в досудебной претензии к виновнику ДТП.
  5. Итоговая сумма, которую истребуют с виновника происшествия. Дополнительно указывается срок, в течение которого нужно удовлетворить требования.
  6. Реквизиты. Человеку предстоит прописать данные для перечисления суммы, а также отразить способ возмещения ущерба от аварии.
  7. Информация для оперативной связи с отправителем досудебной претензии к виновнику дорожно-транспортного происшествия.

В статье 1064 ГК РФ говорится, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит компенсации. Обычно сумма возмещается по ОСАГО. Однако в статья 7 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года приводятся ограничения, устанавливаемые на максимальные выплаты. Если пострадало только имущество, возмещение не может превышать 400000 руб.

  1. Подготовить документы Законодательство не регламентирует список, однако обычно в перечень включают бумаги об аварии, документацию из страховой компании о наступлении страхового случая и размере выплаты, результат экспертизы, подтверждающий величину ущерба. Список может меняться в зависимости от особенностей ситуации.
  2. Подготовить досудебную претензию к виновнику ДТП. Бумагу нужно составить по классической схеме, представленной выше.
  3. Направить претензию и дождаться получения ответа. Точный срок рассмотрения в законодательстве не оговаривается.
Предлагаем ознакомиться  Срок исковой давности по кредиту, какой срок исковой давности по взысканию долга по кредиту

Срок давности на составление

Правила оформления

Подать претензию можно:

  • после получения отказа в произведении выплат на протяжении трёх лет;
  • после получения не всей суммы;
  • по истечению 20 дней после написания заявления на выплату.

За каждый день просрочки автомобилист имеет право требовать от компании пени в размере 1% в день от суммы выплаты. Если ответа от страховой не поступает, на следующий же день можно обращаться в суд.

Другие наказания:

  • 0,05% за каждый день, который заявление не рассматривается;
  • 50% от суммы иска, если дело дошло до суда;
  • моральный ущерб устанавливается через суд.

Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию

При этом общий размер пени не должен превышать размера страховой выплаты по виду причиненного вреда.

   Перед обращением в суд, необходимо соблюдать досудебной порядок урегулирования конфликта-обращаться с претензией. Только так Вам проще будет обосновать суду нарушение своего права, а также иметь возможность требовать штрафные санкции, основанные на Законе «О защите прав потребителя».

   Если говорить о претензии к страховой компании по ОСАГО, то она рассматривается в течение 10 рабочих дней и дается ответ заявителю. Страховщик, либо согласен с претензией и выплачивает страхователю определённую сумму, либо отказывается, основываясь на некоторые нормы права.

   Но обратимся к нашей претензии. Претензия состоит из нескольких частей:

  • наименование страховой компании, куда направляется претензия, а также ФИО заявителя;
  • часть, включающая в себя детали произошедшего;
  • часть, состоящая из сути претензии;
  • часть, содержащая просительную сторону, что требует заявитель;
  • необходимо приложить документы, свидетельствующие о том, что Вы застрахованы в данной компании, а также подтверждающие страховой случай.

   После того, как претензия будет сформирована, ее необходимо отправить страховщику способами, которые указаны ниже.

ВАЖНО: в случае отказа, страхователь вправе предъявить исковое заявление в суд.

   В страховую компанию необходимо обращаться лицу, автомобиль которого поврежден в ДТП не по вине обратившегося. Однако бывает, что вина устанавливается уже непосредственно в судебном заседании, в этом случае, претензии могут писать оба участника ДТП в страховую компанию противоположного участника.

   Данный документ может подать также и представитель заинтересованного лица, для этого необходимо приложить нотариально заверенную доверенность на представителя. В таком случае, страховая компания должна рассмотреть претензию и дать ответ лицу, от кого подан указанный документ.

Претензия в страховую по КАСКО

   Претензия в страховую связана с занижением суммы выплаты за счет исключения определенных запасных частей или работ, отказ в выплате по причине нарушения условий договора и т.п.

   Часто в таких делах требуется проведение независимой оценки или доказывания отсутствия нарушений и вины в случившемся (например, если отказ связан с тем, что автомобиль попал в управление лица, не включенного в страховой полис).

Претензия в страховую компанию по ОСАГО

   Конфликт и составление претензии в данном случае связана с задержкой, спором о вине в ДТП одного из участников, отсутствием правильности в составлении страхового полиса и т.п.

Вообще сроки существуют не на подачу претензии в страховую компанию. А уже непосредственно на подачу искового заявления в суд, общий срок составляет 3 года с момента, когда лицо узнало о своих нарушенных правах. Вообще с подачей претензии, лучше не временить. Как только вы узнали стоимость восстановительного ремонта, можете обращаться в страховую с претензией, с указанием суммы для взыскания страховки.

Срок рассмотрения претензии со стороны страховщика

Страховые компании, обязаны рассмотреть Ваше обращение в течении пяти дней с момента получения претензии и выехать на осмотр транспортного средства. Заявитель должен предоставить беспрепятственный доступ к транспортному средству. В случае нарушения сроков рассмотрения претензии, можно смело обращаться в суд, ведь страховщик нарушает ваши права.

   После осмотра транспортного средства, страховая должна дать ответ или заключение в течении 20 дней с даты выезда на осмотр транспортного средства в котором будет одно из следующих решений:

  1. Выдать направление на рeмонт для устранения недостатков транспортного средства. В первом случае, страховая компания направляет вас на ремонт транспортного средства в организацию с которой она сотрудничает, сразу хотелось бы отметить, что запчасти ставят самые дешевые и зачастую не качественные (к сожалению, такова практика). После ремонта можно будет провести экспертизу, которая даст вам информацию по качеству замененных деталей и установке.
  2. Выплата компенсации в денежном эквиваленте. Второй случай самый лучший для клиента, и он подразумевает собой выплату по оценке самой страховой. Разумеется, оценка будет занижена до самого предела. Бороться с ними следует следующим образом, делаете собственную оценку, пишете повторную претензию с требованием к доплате на основании оценки эксперта. Страховая может доплатить. Но может и не согласится с вашим расчетом, такое решение страховой вы имеете право оспорить в суде.
  3. Отказ в удовлетворении требований заявителя. В третьем случае вам не избежать обращения в судебные инстанции, но перед обращением всегда лучше показать отказ страховой опытному адвокату, чтобы он мог дать расклад и предоставить судебную практику по похожей категории дел.

dosudebnaya-pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu

Филиал ООО «Страховая компания» в г. Екатеринбурге

650098, г. Екатеринбург, ул. Полевая, д. 8

Демидова Петра Алексеевича,

640098, г. Пермь, ул. Совхозная, д. 15, кв. 1

ПРЕТЕНЗИЯ

о выплате страхового возмещения

   Я, Демидов Петр Алексеевич, 18 августа 2017 г. в 22 часа 35 минут, управляя принадлежащим мне автомобилем Тойота королла (VIN — WJFOLFMDR0BD7S50511, регистрационный знак — Г367РУ166RUS), стал участником ДТП по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 35.

Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию

В результате аварии моему автомобилю были причинены механические повреждения. Виновником ДТП признан водитель автомобиля ВАЗ 2109 Лещенко Алексей Николаевич, что подтверждается протоколом об административном правонарушении от 18.08.2017 серия 46 ХА N 29802912, постановлением по делу об административном правонарушении от 18.08.2017 серия 65 РН № 458673.

Предлагаем ознакомиться  Продать или ремонтировать битый авто после ДТП?

    Виновник аварии предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств серии ВВВ N 05364428242, выданный ООО «Страховая компания» 01.07.2017.

    После моего обращения в ООО «Страховая компания» по наступлению данного страхового случая и представления необходимых документов в полном объеме мне была перечислена страховая выплата в размере 100 000 (Сто тысяч) руб. 00 коп

    Данная сумма значительно ниже тех затрат, которые необходимы для приведения моего автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (п. 18 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской

ответственности владельцев транспортных средств»).                      

    Согласно отчету от 04.08.2015 N 017/13 об оценке рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту моего автомобиля, составленному ООО «Уральский Оценщик», ущерб, причиненный моему автомобилю, 100 000 (Сто тысяч) руб. 00 коп

    На основании изложенного, учитывая допущенные нарушения,

Претензия в страховую компанию

ПРОШУ:

  1. Произвести  страховую  выплату  в  размере 100 000 (Сто тысяч) руб. 00 коп. в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения данной претензии
  2. Оплатить  стоимость услуг по независимой оценке ущерба в размере 10 000 (Десять тысяч) руб. 00 коп.

Если досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО или КАСКО составляется самостоятельно, можно пропустить важные моменты, забыть о подготовке нужных документов. В результате придется все переделывать заново и долго ждать страховых выплат. Квалифицированный юрист по страховым случаям сможет грамотно описать, как развивались обстоятельства после подачи заявления на возмещение компенсационной выплаты.

Составим претензию о взыскании задолженности по договору страхования

P.S.: если у Вас проблема — позвоните нашему адвокату и мы постараемся решить Ваш вопрос: профессионально, на выгодных условиях и в срок

   Наше новое предложение —  бесплатная консультация юриста через заявку на сайте.

  1. Вызвать ГИБДД для оформления соответствующей документации. Если хотя бы у одного из участников происшествия нет полиса, самостоятельная фиксация случившегося невозможна.
  2. Человек получает пакет документов от ГИБДД, а затем проводит независимую экспертизу. Она позволяет зафиксировать причинённый ущерб.
  3. Составляется досудебная претензия. Она направляется виновнику аварии с требованием о возмещении ущерба. Бумага дополняется доказательной базой.

Составление досудебной претензии при ДТП выполняется по следующей схеме:

  1. Гражданин указывает в бумаге сведения о происшествии и особенностях произошедшего.
  2. Фиксируется количество запрашиваемых денежных средств.
  3. Приводятся ссылки на нормы действующего законодательства.
  4. Указывается информация для перечисления суммы, если виновник происшествия захочет разрешить ситуацию мирным путем.
  5. Фиксируется срок внесения денежных средств, после которого будет выполнено обращение в суд.

Произошедшее может быть признано не страховым случаем. Решая, предоставлять выплату или нет, страховщик обязан руководствоваться положениями статьи 6 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года. Если произошедшее не попадает в перечень рисков, подлежащих компенсации, страховщик имеет право отказать в предоставлении выплаты.

Однако если ущерб действительно был нанесен, сумму удастся взыскать с виновника произошедшего (статья 1064 ГК РФ). Чтобы предъявить досудебную претензию к виновнику ДТП, потребуется:

  1. Подготовить пакет документов.
  2. Оформить претензию, руководствуясь техническими правилами.
  3. Направить бумагу виновнику происшествия и дождаться ответа.
  • во время личной встречи с другим участникам аварии;
  • передача через курьера;
  • посредством отправки по почте.

Выслать бумаги необходимо заказным письмом. Вместе с претензией отправляются копии документов. Желательно, чтобы письмо было с объявленной ценностью, описью вложения и уведомлением о получении. Это позволит удостовериться, что документы дошли до адресата. Информацию о доставке удастся узнать через официальный сайт Почты России.

  • удовлетворить требования пострадавшего;
  • оставить досудебную претензию без внимания;
  • выразить своё несогласие с требованиями, подготовив ответ или отзыв на претензию.

Как подать претензию страховщику?

   Претензия подается страховщику следующими способами.

  1. Лично. То есть, страхователь вместе с собранным пакетом документов приходит в офис своей страховой компании и лично подает претензию. Один экземпляр со всеми необходимыми документами находится у компании, а второй экземпляр с пометкой о принятии остается у Вас на руках. В последствии, если дело дойдет до суда-это будет являться доказательством, что вы действительно обращались с претензией и вам ответили отказом, либо ответ так и не поступил.
  2. Почта. Также, со всем пакетом документов, Вы приходите на почту и отправляете документы заказным письмом с уведомлением. Это также будет служить доказательством о принятии компанией вашей претензии.
  3. Электронная почта. Нередко страховые компании принимают претензии по электронной почте. Это еще один вариант обратиться к страхователю.

Для того, чтобы шансы на положительный ответ на вашу претензию повысился, необходимо грамотно ее составить, исходя из практики и нормативных актов. Правильное обоснование проблемы и пути ее решения, позволит решить все вопросы, не прибегая к судебному процессу. В этом Вам помогут наши юристы, которые не раз заставляли компании выполнить требования своих доверителей.

Если претензия была составлена правильно и своевременно отправлена по месту назначения, наш юрист и в судебной инстанции сможет доказать халатность и бездействие страховщика по отношению к своему клиенту. Специалист, который будет вести дело в суде, сумеет четко обосновать и подтвердить вину страховой компании.

Когда и для чего составляется досудебная претензия

Досудебная претензия используется в качестве попытки мирного урегулирования конфликта перед обращением в суд.

Если речь идёт о ДТП, бумагу необходимо подготовить в следующих ситуациях:

  1. Лицо, признанное виновным в происшествии, не застраховало ответственность перед третьими лицами по ОСАГО, или срок действия полиса в момент аварии завершился. В этом случае страховая компания не обязана возмещать ущерб, возникший из-за действий нарушителя. Виновник аварии должен будет предоставлять компенсацию из личных средств.
  2. Ущерб превышает лимит по ОСАГО. В статье 7 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» говорится, что компенсация за причинение вреда жизни и здоровью человека не может быть больше 500000 руб. Если речь идёт о нанесении ущерба имуществу, максимальный лимит уменьшается и составляет 400000 руб. Когда выплаты для полного расчета с пострадавшим не хватает, допустимо истребование средств в судебном порядке и составлением досудебной претензии виновнику ДТП.
  3. Осуществляется взыскание компенсации морального вреда. Получить выплату по ОСАГО не удастся. В ФЗ №40 отсутствует положение, обязывающее страховщика предоставить денежные средства. Статья 1064 ГК РФ предписывает виновнику ДТП предоставить выплату за моральный вред, если ущерб нанесен личности. Выплачивать компенсацию виноватый в аварии гражданин будет из собственных денежных средств.
  4. Страховая компания отказала в предоставлении выплаты на законных основаниях. Перечень ситуаций, в которых выплачивается компенсация по ОСАГО, представлен в статье 6 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании автогражданской ответственности». Там же приводится список исключений. Если сложившаяся ситуация попадает в их перечень, гражданину откажут в предоставлении выплаты. Следовательно, необходимо обращаться в суд, а значит  возможен вариант с составлением досудебной претензии к виновнику ДТП.

Некачественное выполнение работы и срыв сроков ремонта ТС, которые установлены законодательством, являются причинами для направления жалобы автостраховщику в соответствии с законом «О защите прав потребителей». Перед подписанием акта приёма-передачи автомобиля проведите визуальный осмотр. Укажите видимые недостатки, например, дефекты нового лакокрасочного покрытия.

Досудебная претензия по ОСАГО в страховую компанию

В случае оказанной услуги несоответствующего качества автовладелец имеет право на возмещение ущерба за ремонт, компенсацию морального вреда и дополнительную денежную выплату. Обратите внимание, что автомобиль не старше двух лет ремонтируется у официального дилера. Максимальный срок проведения работ составляет 30 дней. За недочёты по качеству и затянутости ремонта ответственность несёт не автосервис, а страховщик.

Предлагаем ознакомиться  Раздел имущества после развода: ипотека, кредит, собственность. Совет юриста. Ипотека после развода в 2020 году

Законодательство устанавливает 20-дневный срок возмещения ущерба в денежной форме с момента написания и подачи заявления. В него не входят праздничные и выходные дни. Таким образом, срок выплаты может растянуться на месяц при наличии праздников (майских выходных или «новогодних каникул») в календарном месяце.

При задержке выплат автостраховщику начисляется просрочка, составляющая один процент в сутки от общей суммы задолженности. Если отведённое законом время прошло, а денежные средства так и не поступили, то автовладелец направляет претензию. При отсутствии ответа или неудовлетворительном решении «запускает дело» в суде.

Автостраховая компания, как и другая коммерческая организация, стремится сократить расходы. Для этого используются «лазейки» в постоянно изменяющемся законе, касающемся ОСАГО. Недобросовестная фирма и вовсе может уклоняться от выплаты без ведомых причин. С этим нужно бороться. Выразите несогласие с отказом автостраховщика и добейтесь пересмотра решения.

Претензия, направляемая перед судом, — официальный документ, в котором одна сторона (страхователь) требует от другой стороны (страховщика) устранения нарушений или выполнения обязательств согласно ранее заключённому договору. Закон об ОСАГО не предъявляет строгих требований к её оформлению. Поэтому писать жалобу в СК разрешается в произвольной форме на листе А4. Для экономии времени заполните бланк установленного образца, который имеется у страховщика.

В 2017 году в ст.15 пункт 7.2 ФЗ №40 были внесены изменения, согласно которым страховые компании в обязательном порядке обязаны продавать полисы в режиме онлайн. Причем сделать это можно практически круглосуточно. К примеру, занимающийся продажей полисов, может быть недоступен не более получаса в сутки, а если нужно закрыть его на более длительный срок, то предупреждение должно быть вынесено за сутки.

К слову, если один сайт страховщика не работает, то они имеет право перенаправить потенциального клиента на сайт другой страховой компании. А вот если страхования не предусматривает оформление электронных полисов, то это строго наказывается Центробанком. Поэтому если ваши права нарушают в 2019 году – имеет смысл в первую очередь обратиться в Центробанк, и уже затем – в другие государственные органы.

Пожалуй, именно проблемы, касающиеся выплат по ОСАГО, являются самыми распространенными. Это касается как полного отказа в выплатах, так и занижения суммы. Здесь можно обратиться и в ЦБ РФ, и в РСА, особенно если ситуация касается ПВУ. Дополнительно можно обратиться и в прокуратуру, и в Роспотребнадзор. Правда, в этом вопросе спорные моменты не редки, поэтому дело вполне может дойти и до высших судебных инстанций.

Если ошибка в КБМ

Начиная с 2015 года, если вы считаете, что КБМ при оформлении ОСАГО для вас был рассчитан неверно, то прежде всего обращаться с жалобой нужно к страховой компании. Именно они должны проверить этот показатель через базу данных РСА, если вычислены какие-то несоответствия, все исправить.

Юридическая консультация онлайн

Если же за вашей жалобой никаких исправлений не последовало – следует обращаться в ЦБ РФ, и, одновременно, в РСА. Конечно, не исключено, что жалоба в союз автостраховщиков не принесет никаких результатов, но претензию ЦБ РФ рекомендует отправлять именно туда. Поэтому жалобу в 2019 году следует отправлять в обе инстанции.

Необходимые документы

Досудебное претензионное требование необходимо обосновать. Поэтому оно дополняется пакетом документов. Точный перечень в законодательстве не обозначен. При составлении досудебной претензии при ДТП, обычно, необходимы следующие бумаги:

  1. Протокол и постановление, если оформлением аварии занимался инспектор ГИБДД.
  2. Акт технической экспертизы, чек, подтверждающий оплату услуг оценщика и эвакуатора, и бумаги, демонстрирующие наличие прочих расходов.
  3. Документация на автомобиль. Можно предоставить ПТС, в котором указана фамилия гражданина в графе «владелец».
  4. Бумаги из страховой компании, если производилось обращение в неё. Может быть предоставлена справка о признании случившегося страховым случаем или документ об отказе в выполнении действия. При составлении досудебной претензии к виновнику ДТП, дополнительно может потребоваться согласие на возмещение части расходов и прочее.

Список не является исчерпывающим. Допустимо приложение иных документов, относящихся к делу. Предоставлять нужно лишь копии бумаг. Оригиналы в список не включаются. Рекомендуется заверить копии у нотариуса.

Досудебную претензию к виновнику аварии предстоит подготовить в двух экземплярах. Один из них передаётся виновнику происшествия, а другой остается у заявителя. В последующем бумага потребуется для обращения в суд, если лицо, чьи действия повлекли за собой возникновение аварии, не осознает вину и не выплатит компенсацию. Согласно статистике, лишь 40% дел решается в досудебном порядке.

Период рассмотрения

В законодательстве не говорится, в течение какого срока оппонент обязан дать ответ. Человек сам устанавливает период, прописывая его в досудебной претензии. Срок должен быть адекватным. Период варьируется от 10 до 30 дней. Срок начинает исчисляться с момента получения претензии гражданином, которому она предъявлена.

Последствия

Если предъявлена досудебная претензия при ДТП, стороны могут разрешить конфликт мирным путем. В этом случае заключается соглашение. Документ фиксирует особенности выполнения обязательств и факта отсутствия претензий. Если договоренность так и не была достигнута, или положения мирового соглашения при ДТП не выполняются, осуществляется обращение в суд.

Нюансы

Направление досудебной претензии позволяет продемонстрировать виновнику происшествия серьёзность намерений в получении компенсации. Это позволяет повысить лояльность гражданина. Присутствие претензии не является обязательным, однако она повысит вероятность вынесения положительного решения.

Досудебная претензия может быть предъявлена и страховой компании. Способ воздействия используется, если присутствуют основания полагать, что организация незаконно занизила выплату. В этом случае к подготовке доказательной базы потребуется подойти с особой тщательностью, поскольку в страховых учреждениях обычно работают высококвалифицированные юристы.

Автор статьи: Рокотов Леонид

Автоюрист. Стаж работы 11 лет в судах общей юрисдикции по вопросам, связанным с возмещением ущерба от ДТП, с возмещением ущерба в порядке регресса. В настоящее время является старшим преподавателем на кафедре Гражданского процесса. Его колоссальный опыт и знания в этой области помогают читателям портала избежать необоснованных трат и рисков.

Автор статьи: Рокотов Леонид

Автор статьи: Рокотов Леонид недавно публиковал (посмотреть все)