Наиболее частые жалобы клиентов Росгосстрах при обращении в суд

Росгосстрах КАСКО купить

Бесплатный эвакуатор: компенсируем расходы в пределах 3000 рублей
Без справок от МВД и ГИБДД: обращайтесь по КАСКО при страховом случае
«Зеленый коридор»: при незначительном ущербе по КАСКО вы получите направление на ремонт уже через 3 дня
Несколько программ страхования на выбор
Получайте направление на ремонт и выплаты без учета износа
Страховые выплаты по КАСКО отслеживайте через специальный раздел на сайте «Росгосстраха»

Оформить полис КАСКО

Полис КАСКО, в отличие от полиса ОСАГО, в электронном виде не оформляется, но вы можете подать заявку на КАСКО онлайн, заполнить на сайте компании РГС анкету и приехать в удобное для вас время в офис для того, чтобы подписать договор.

Там вы напишете заявление, предъявите свои документы (паспорт, водительское удостоверение), документы на машину (договор купли-продажи, в котором указана стоимость автомобиля, свидетельство о регистрации – незарегистрированные машины не страхуются), документы тех, кого хотите допустить к управлению автомобилем.

Прежде чем определить стоимость полиса конкретно для вас, менеджер  изучит все документы и обязательно осмотрит машину.

Страховая компания Росгосстрах предлагает своим клиентам очень интересные и выгодные программы страхования.

РГС-авто Защита

Это полный пакет, в котором предусматривается даже возможность выбора СТО для ремонта и франшизы*.

У каждой страховой компании свои тарифы, цена полиса может варьироваться от 5 до 12 % стоимости автомобиля.

В РГС учитываются следующие моменты:

  • возраст и опыт водителя: если вам до 21 года или больше 65 лет, придется заплатить дороже;
  • если у вас «безаварийная история», компания применит понижающий коэффициент;
  • год выпуска автомобиля (за машину «в возрасте» придется заплатить больше);
  • если машина и запчасти к ней дорогие, а автомобили этой марки часто угоняют, готовьтесь платить больше;
  • у вас современная противоугонная система – получите скидку;
  • учитывается и срок, на который страхуется автомобиль, и способ оплаты: если страховка на год и вы сразу оплатили весь взнос (без рассрочки), полис будет дешевле;
  • хотите включить в договор дополнительные риски – это тоже повлияет на размер взноса.
Предлагаем ознакомиться  Переходят ли долги, кредиты родителей на детей? ― Москва

Как выбрать вариант страхования

Росгосстрах автострахование каско по кредиту

Сразу определитесь, будете ли вы брать полное КАСКО. Конечно, если у вас очень дорогой автомобиль и вы хотите в случае наступления страхового события пользоваться дополнительными услугами (выезд аварийного комиссара, осмотр машины на месте ДТП, сбор и помощь в сборе и оформлении всех необходимых документов), тогда вам нужно этот полис в полном объёме (угон, ущерб, тотал*).

Но можно сэкономить и выбрать частичное КАСКО. Например, если марка вашей машины не занимает первые строки в рейтинге самых угоняемых автомобилей, у вас отличная сигнализация и каждый вечер вы ставите машину в гараж или на охраняемую стоянку, можно застраховать автомобиль только от ущерба. Таким образом, вы сэкономите значительную сумму.

Стоит ли брать франшизу

Для того, чтобы уменьшить стоимость полиса КАСКО, вам могут предложить франшизу. Она, конечно, значительно удешевляет стоимость страховки, но иногда водители жалеют, что согласились на это предложение.

Пример 1

Автомобиль Форд Фокус, стоимость 820 тысяч рублей. Полная цена полиса на год (машина новая, стаж водителя – 6 месяцев) – 87 тысяч рублей. С франшизой в 30 тысяч – 51660 рублей.

Произошел страховой случай: по лобовому стеклу пошла трещина после того, как в него попал камень из-под колеса идущей впереди машины.

Установка оригинального стекла в дилерском центре стоила 45 тысяч рублей, 30 из которых заплатил владелец машины. Сильно сэкономить не получилось.

Пример 2

Росгосстрах автострахование каско по кредиту

Исходные данные машины те же. На светофоре сзади в неё въехала Газель. Повреждения: оцарапано левое крыло, треснула фара, помят диск, разбит бампер. По расчётам страховой ущерб составил 93500 рублей. 30 тысяч платит владелец, остальное – компания Росгосстрах, в которой у водителя Газели был оформлен полис ОСАГО.

Предлагаем ознакомиться  Как кл объяснить что неправильно сделала расчет по страховкам каско

После того, как автомобиль отремонтировали, сумму франшизы, уплаченную владельцем, взыскали с ОСАГО водителя Газели. Таким образом, ущерб был возмещён полностью.

Условная: например, франшиза – 15 тысяч рублей. Если ущерб при ДТП – 10 тысяч, ремонт полностью за ваш счет. Если ущерб превышает сумму франшизы, например, 20 тысяч – всё платит страховая компания.

Безусловная: франшиза – те же 15 тысяч рублей. Ущерб 10 тысяч – оплачиваете вы сами. А если ущерб в 20 тысяч, то 15 из них платите вы, а остальные 5 тысяч рублей – страховая компания.

Если вы очень аккуратный и опытный водитель и готовы сами оплачивать мелкий ремонт, для вас франшиза – хороший способ снизить стоимость полиса КАСКО.

Подписание договора

Подписание договора – это очень ответственный момент. Если вы впервые страхуете свою машину, пригласите с собой знакомого водителя, который уже имеет опыт общения со страховыми компаниями. И самое главное – внимательно читайте договор.

Первое, что вы должны сделать пред тем, как идти в страховую компанию, — зайти на сайт Росгосстрах и внимательно изучить «Правила страхования КАСКО в Росгосстрах» — эти правила занимают 57 страниц, и все они очень важные.

Пример 3

Росгосстрах автострахование каско по кредиту

Клиент обратился в РГС с заявлением о возмещении ущерба. Его машину угнали, он обратился в страховую компанию и в полицию. Через два дня машину нашли, но в ней были разбиты стекла, украдены видеорегистратор и новая (в упаковке) магнитола, находившаяся на заднем сидении.

Росгосстрах возместил все убытки, кроме стоимости магнитолы, сославшись на «Правила…» (Приложение 1, п. 2.4): дополнительное оборудование страхуется вместе с ТС, если оно установлено. Магнитола установлена не была.

Предлагаем ознакомиться  Роды в уругвае с получением гражданства

Пример 4

Ночью с автомобиля сняли колеса. Клиент обратился за возмещением убытков в Росгосстрах, приложив к заявлению все необходимые в этом случае документы, в том числе и чек, в котором была указана стоимость новых колес, установленных им месяц назад.

Росгосстрах выплатил сумму меньшую, чем рассчитывал клиент. Компания  сослалась на «Правила…» (приложение 1, п. 2.5): для каждого ТС страхуется только один комплект резины и дисков, тот, который был на автомобиле в момент заключения договора. Стоимость этого комплекта с учётом износа и получил клиент.

При страховании автомобиля мелочей не бывает. При подписании договора обратите внимание на следующие детали:

  • входит ли в перечень страховых событий ДТП, произошедшее по вашей вине (это должно быть включено отдельным пунктом);
  • нет ли в договоре формулировок, которые можно истолковать по-разному (с двояким смыслом);
  • есть ли пункты, по которым вам могут отказать в возмещении убытков (попросите объяснить каждый из них, записать в устраивающей вас формулировке или исключить).